1. 請先填寫本公司RMA No.申請表格。

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  RMA FORM-甲格_2019 表格下載
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  RMA FORM-甲格_1(範本) 範本下載

2. 填寫表格要點：

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  請務必填妥表格內所有欄位。
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  表格上方左側為申請公司名稱及聯絡人資料。

  公司名稱、電話、連絡人、email需詳填
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  若您需求為補換回貨，表格右側為回貨相關資訊。務請詳填連絡人、電話及地址。
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  下方欄位請填入：原廠完整型號、原廠序號與不良原因。
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  填畢請Email回傳

  RMA@jagerco.com.tw

  。
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  RMA維修部門確認申請之不良品購自本公司且於保固期內，於

  2個工作天內以email回覆您 RMA No.
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  若您需要FA分析報告或其他需求，請在「需求說明」之欄位註明。
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  取得RMA No.，即可寄回本公司指定地點。

3. RMA No.說明

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  RMA No.之有效期限為30天，30天內若未收到不良品，RMA No.將自動作廢，需請您重新申請。
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  RMA No. 為您後續追蹤收件及補換進度之查詢依據，請妥善記存。
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  未先申請RMA No.逕自將不良品寄回者，本公司將以退件處理，，並通知原申請人自行安排取回。

4. 包裝不良品：

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  請妥善包裝不良品，避免不當碰撞造成人損，人為損壞將無法維修。
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  請務必將非原廠之貼紙、殘膠或塗寫部分清除乾淨，原廠不接受以上破壞硬碟外觀之情形，且型號及序號字樣若被破壞，我司將以退件處理，並通知原申請人自行安排取回。
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  送回前請先自行將重要資料備份，本公司無法做資料備份等處理。
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  包裝外箱上請註明 RMA No.。

5. 寄回地址：

台灣地區：

台北市南港區南港路一段364號7樓
甲格資訊RMA 部門收

台灣以外：

ATECK CORPORATION (HK) LTD.
RM. 33-35, 21/F., PHASE 2, METRO CENTRE,　
21 LAM HING STREET, KOWLOON BAY, KOWLOON
香港九龍灣臨興街21號美羅2期21樓33-35室
HONG KONG
TEL：852-27577606
ATTN：Wing Yuen
Email：wing_yuen@ateck.com.hk

6. 運 費：

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  運費為一人一趟，請先寄回不良品，待本公司收到收件確認後，即進行補換。
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  一般客戶寄至本公司由客戶支付，本公司寄還補換品，由本公司支付。

7. 補換時程：

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  WD 代理部份，於供貨無虞情況下，自本公司收到貨起，補換時程約需7~10個工作天。
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  其他品牌產品之補換時程約需30個工作天或依市場狀況而定。